Dasar Privasi Garuda888 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

01 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Garuda888 ("kami", "platform" atau "Garuda888") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform permainan dalam talian kami di garuda888.bio. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat peribadi anda sejak anda mula melawat laman web kami sehingga anda menggunakan perkhidmatan kami setiap hari.

Dokumen ini menerangkan jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami mungkin berkongsinya, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Garuda888 — sama ada anda melayari laman web kami tanpa log masuk, mendaftar sebagai ahli baharu, atau merupakan ahli VIP setia yang telah bersama kami bertahun-tahun lamanya.

Kami juga ingin menegaskan bahawa Garuda888 memproses semua data peribadi ahli Malaysia mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang merupakan undang-undang utama Malaysia yang mengawal pengumpulan dan penggunaan data peribadi dalam sektor komersil.

02 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Garuda888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau menyimpan maklumat yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami. Secara umum, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk warga asing
• Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi keperluan umur minimum 18 tahun
• Alamat e-mel yang aktif untuk tujuan komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat rangkaian semasa anda mengakses platform
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Data sesi permainan termasuk masa mula, masa tamat dan aktiviti dalam permainan
• Rekod transaksi kewangan termasuk tarikh, masa, jumlah dan kaedah pembayaran
• Log aktiviti akaun seperti log masuk, penukaran kata laluan dan perubahan tetapan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang dijelaskan dengan lebih terperinci dalam Seksyen 6

C. Data Daripada Pihak Ketiga

• Pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC (Know Your Customer) berlesen
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran yang kami bekerjasama
• Data penilaian risiko daripada perkhidmatan pencegahan penipuan yang kami gunakan

03 Tujuan Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Garuda888 menggunakan data peribadi yang anda berikan atau yang kami kumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform kami. Di bawah ini adalah huraian lengkap tentang mengapa setiap kategori data dikumpul dan bagaimana ia digunakan:

• Pengesahan Identiti dan Pendaftaran Akaun: Memastikan setiap ahli yang mendaftar adalah individu sebenar berumur 18 tahun ke atas, dan bahawa maklumat yang diberikan adalah tepat dan boleh disahkan melalui proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Melaksanakan deposit, pengeluaran dan pemindahan wang dengan selamat dan cekap. Data kewangan anda diperlukan untuk memproses pembayaran melalui FPX, DuitNow, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan kaedah pembayaran lain yang kami sokong.
• Pencegahan Penipuan dan Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan penyalahgunaan platform. Ini adalah tanggungjawab undang-undang kami di bawah peraturan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Perkhidmatan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami, kami menggunakan maklumat akaun anda untuk mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan isu anda dengan cepat dan tepat.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, kemaskini dasar, pengesahan transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Pemperibadian Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan yang paling relevan berdasarkan keutamaan dan tabiat permainan anda — dengan tujuan menjadikan pengalaman anda di Garuda888 lebih menyeronokkan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan undang-undang, audit kewangan, dan permintaan daripada pihak berkuasa yang sah berkaitan dengan pencegahan jenayah kewangan.

04 Asas Undang-Undang Bagi Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, setiap pemprosesan data peribadi mesti mempunyai asas undang-undang yang sah. Garuda888 menjalankan pemprosesan data berdasarkan asas-asas berikut:

• Persetujuan (Consent): Untuk tujuan komunikasi pemasaran dan pemperibadian kandungan, kami memerlukan persetujuan nyata anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan pilihan komunikasi dalam akaun anda.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan Garuda888 — termasuk pemprosesan pembayaran, pengurusan akaun dan penyediaan akses kepada permainan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AMLA), pelaporan cukai dan keperluan pelesenan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk tujuan kepentingan sah Garuda888 termasuk keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Garuda888 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Kami tidak berkongsi data peribadi anda secara sembarangan. Berikut adalah huraian lengkap tentang situasi di mana data anda mungkin diakses oleh pihak selain Garuda888:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pemproses FPX, DuitNow dan e-dompet menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti berlesen yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan diri anda dalam proses KYC. Data yang dikongsi adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pengesahan sahaja.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan, platform analitik dan perkhidmatan keselamatan siber yang kami gunakan untuk mengendalikan platform. Semua penyedia ini tertakluk kepada syarat kontrak yang ketat berkaitan perlindungan data.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Garuda888 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya Garuda888 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu melalui notis yang jelas.

06 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Garuda888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati, bagaimana pengguna menavigasi platform, dan di mana berlakunya sebarang masalah teknikal. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang tanpa perlu mengkonfigurasi semula setiap kali.
• Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda. Anda boleh memilih untuk menolak kuki pemasaran tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Anda boleh menguruskan keutamaan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform Garuda888.

07 Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh Garuda888. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

08 Langkah-Langkah Keselamatan Data Kami

Garuda888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Berikut adalah gambaran keseluruhan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi antara anda dan pelayan Garuda888 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 yang merupakan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi menambah satu lagi lapisan perlindungan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Pasukan keselamatan siber kami memantau platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan yang komprehensif oleh pakar keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan Garuda888 dihadkan berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui" sahaja. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Latihan Keselamatan Kakitangan: Semua kakitangan Garuda888 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan berkala untuk memastikan mereka memahami tanggungjawab mereka.

09 Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

Garuda888 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Kami menetapkan tempoh penyimpanan yang munasabah berdasarkan tujuan pengumpulan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dihapuskan atau dinyahtanda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Dalam sesetengah kes di mana undang-undang memerlukan penyimpanan yang lebih lama, kami akan mematuhi keperluan tersebut dan memaklumkan anda dengan sewajarnya.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, terdapat beberapa saluran yang boleh anda gunakan untuk menghubungi kami:

• Pegawai Perlindungan Data (DPO): [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak subjek data
• Sokongan Pelanggan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan am berkaitan akaun dan perkhidmatan
• LiveChat 24/7: Tersedia terus di platform Garuda888 untuk bantuan segera dalam Bahasa Melayu, Mandarin dan Inggeris

Garuda888 berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan menghantar pengesahan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan kes anda dalam tempoh yang munasabah.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindun gan Data Peribadi (JPDP) Malaysia melalui laman web rasmi mereka.